# 개인정보 처리방침
## ※ 총칙
1. 국민다이렉트카(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위하여 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행하고 있습니다. 또한 개인정보 처리방침을 수립하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익 보호를 위해 노력하고 있습니다.
2. 본 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 내부 운영정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경사항은 관계 법령에 따라 홈페이지 등을 통해 공개합니다.
## ※ 개인정보의 수집 및 이용
1. “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 연락처 등에 의하여 개인을 알아볼 수 있는 정보 및 다른 정보와 쉽게 결합하여 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보 등을 의미합니다.
2. 국민다이렉트카는 이용자의 서비스 신청 접수, 상담정보 제공, 견적 안내, 고객 문의 및 불만 처리 등을 위하여 필요한 개인정보를 수집·이용합니다.
3. 수집·이용하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
① 상담 신청정보: 성명(수집하는 경우), 연락처, 차량정보, 지역 및 상담정보
② 서비스 이용 과정에서 실제 수집되는 개인정보는 관계 법령에 따라 처리하며, 필요한 사항을 이용자에게 안내합니다.
4. 국민다이렉트카는 원칙적으로 서비스 제공에 불필요한 민감정보를 수집하지 않습니다.
5. 수집한 개인정보는 명시한 목적 범위 내에서 이용하며, 목적 외 이용이 필요한 경우 관계 법령에 따른 적법한 처리 근거를 확보합니다.
6. 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공에 동의가 필요한 경우 관계 법령에 따라 필요한 사항을 안내하고 동의를 받습니다.
## ※ 상담정보 제공 및 개별 거래
1. 국민다이렉트카는 이용자의 서비스 신청에 따른 상담정보 제공 및 관련 정보 서비스를 운영합니다.
2. 이용자가 신청한 상담정보는 서비스 제공을 위하여 복수의 제휴 상담업체 또는 독립된 거래 담당자에게 제공될 수 있습니다.
3. 상담정보를 제공받은 각 제휴 상담업체 또는 독립된 거래 담당자는 자신의 판단과 책임에 따라 상담, 견적 제시 및 거래 여부를 결정합니다.
4. 국민다이렉트카는 개별 상담업체 또는 거래 담당자가 제시하는 견적금액, 거래 조건 및 거래 성립을 보장하지 않습니다.
5. 실제 매매계약은 이용자와 해당 매입업체 또는 실제 거래 당사자 사이에 체결되며, 계약에 따른 권리와 의무는 실제 계약 당사자 및 관계 법령에 따라 정해집니다.
6. 개인정보의 외부 제공은 관계 법령에 따른 적법한 처리 근거 및 필요한 동의 범위 내에서 이루어집니다.
7. 개인정보를 제공받은 제휴 상담업체 및 독립된 거래 담당자는 제공받은 개인정보를 동의받은 목적 외에 이용하거나 적법한 근거 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다.
8. 국민다이렉트카는 정보 제공 서비스 운영자로서 관계 법령에 따른 의무를 준수합니다.
## ※ 제3자에 대한 정보 제공
1. 국민다이렉트카는 이용자의 개인정보를 무단으로 타인 또는 다른 회사나 기관에 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의를 받거나 관계 법령에서 허용하는 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
2. 국민다이렉트카는 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제휴 상담업체 또는 독립된 거래 담당자에게 제공할 수 있습니다.
3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항은 다음과 같습니다.
① 제공받는 자: 국민다이렉트카와 제휴한 상담업체 및 독립된 거래 담당자 중 실제 제공 대상
② 제공 목적: 상담, 견적 안내 및 관련 서비스 제공
③ 제공 항목: 성명(수집하는 경우), 연락처, 차량정보, 지역 및 상담정보
④ 보유 및 이용기간: 제공 목적 달성 시까지. 구체적인 보유기간은 동의 시 안내
⑤ 제공 방식: 이용자의 서비스 신청 및 동의 범위에 따라 복수의 제휴업체 또는 독립된 거래 담당자에게 제공될 수 있음
4. 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 관계 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 거부에 따른 불이익 등을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
5. 실제 제공받는 외부 업체 또는 개인정보 제공 대상은 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
6. 개인정보를 제공받은 제휴업체 및 독립된 거래 담당자는 제공받은 개인정보를 동의받은 목적 범위 내에서 처리해야 하며, 목적 외 이용 또는 무단 제공을 해서는 안 됩니다.
7. 제휴업체 또는 독립된 거래 담당자의 개인정보 목적 외 이용, 무단 제공 및 부정사용 사실이 확인되는 경우 접근 권한 제한, 제휴 해지 및 관계 법령에 따른 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
8. 이용자가 개인정보 제3자 제공 동의를 철회하거나 상담 중단을 요청하는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행합니다.
## ※ 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 국민다이렉트카는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 동의받은 보유기간이 경과한 경우 관계 법령에 따라 파기합니다.
2. 일반 상담 신청정보는 수집일로부터 최대 6개월간 보유하며, 처리 목적이 조기에 달성되어 보유할 필요가 없어진 경우에는 지체 없이 파기합니다.
3. 독립된 제휴 상담업체 및 거래 담당자에게 제공된 개인정보는 해당 제공받는 자에게 고지된 보유기간 및 관계 법령에 따라 처리됩니다.
4. 이용자의 적법한 동의 철회 또는 삭제 요청이 있는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행하고, 관련 제휴업체에 필요한 처리정지 또는 삭제 조치를 요청합니다.
5. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 기록은 해당 법정 보존기간 동안 별도로 보관하며, 법령에서 정한 목적 외에는 이용하지 않습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 3년
④ 표시·광고에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 6개월
## ※ 개인정보의 파기 절차 및 방법
1. 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 관계 법령에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
3. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
4. 법령에 따라 보존이 필요한 개인정보는 해당 보존 목적에 필요한 범위 내에서 관리하고, 보존기간이 경과하면 파기합니다.
## ※ 개인정보의 열람 및 정정
1. 국민다이렉트카의 이용자는 관계 법령에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 원하는 이용자는 국민다이렉트카의 개인정보 보호 담당부서에 요청할 수 있으며, 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행합니다.
3. 개인정보의 정정 또는 삭제 요청이 접수된 경우 관계 법령에 따른 필요한 조치가 완료될 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 제한할 수 있습니다.
4. 이용자는 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공에 관한 동의를 관계 법령에 따라 철회할 수 있습니다.
## ※ 개인정보 동의 철회
1. 이용자는 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공에 관한 동의를 관계 법령에 따라 철회할 수 있습니다.
2. 동의 철회 또는 개인정보 처리 중지를 원하는 이용자는 국민다이렉트카의 개인정보 보호 담당부서에 요청할 수 있습니다.
3. 국민다이렉트카는 적법한 동의 철회 요청이 접수된 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행합니다.
4. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법정 보존기간 동안 별도로 관리할 수 있습니다.
## ※ 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
국민다이렉트카는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
1. 개인정보는 접근 권한 및 인증 절차를 통해 보호되며, 개인정보 처리시스템은 필요한 보안조치를 적용하여 관리합니다.
2. 개인정보 처리시스템에 대한 비인가 접근을 방지하기 위하여 접근통제 및 침입방지 등 필요한 보호조치를 시행합니다.
3. 개인정보 처리 권한을 업무상 필요한 담당자에게만 부여하고 접근 권한을 관리합니다.
4. 개인정보 처리시스템의 접속기록을 관리하고 필요한 점검을 실시하며, 관계 법령에서 요구하는 개인정보 암호화 및 안전성 확보조치를 시행합니다.
5. 악성코드 및 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위하여 필요한 보안 소프트웨어 및 보안 업데이트를 적용합니다.
6. 개인정보의 무단 열람, 목적 외 이용, 외부 반출 및 무단 제공을 제한하기 위한 관리·감독을 시행합니다.
## ※ 쿠키의 운영 및 거부
1. 국민다이렉트카는 이용자의 서비스 이용 편의 등을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
4. 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 사항을 별도로 공개하고 이용자의 선택권을 보장합니다.
## ※ 의견수렴 및 불만 처리
국민다이렉트카는 이용자의 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 및 권리행사 요청을 접수하고 있습니다.
개인정보와 관련한 문의 및 불만사항은 개인정보 보호 담당부서를 통해 접수할 수 있으며, 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행하고 처리 결과를 안내합니다.
이용자는 개인정보 침해와 관련하여 관계 법령에 따른 분쟁조정 신청 및 피해구제 절차를 이용할 수 있습니다.
## ※ 개인정보 관리계획의 수립 및 시행
국민다이렉트카는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부 관리계획을 수립하고 다음 사항을 관리합니다.
1. 개인정보 보호 담당 조직의 구성 및 운영에 관한 사항
2. 개인정보취급자의 교육 및 관리·감독에 관한 사항
3. 개인정보 처리시스템의 접근 권한 관리 및 접속기록 점검에 관한 사항
4. 개인정보 출력, 복사 및 외부 반출 시의 보호조치에 관한 사항
5. 개인정보 침해사고 예방 및 대응에 관한 사항
6. 기타 개인정보 보호를 위해 필요한 사항
## ※ 개인정보 보호 및 고객 문의
국민다이렉트카는 이용자의 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 및 권리행사 요청을 접수하고 있습니다.
개인정보 보호 담당부서: 국민다이렉트카 고객지원 담당부서
연락처: 국민다이렉트카 홈페이지에 안내된 공식 고객센터 연락처
이용자는 위 연락처를 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있으며, 국민다이렉트카는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행합니다.
## ※ 아동의 개인정보 보호
1. 국민다이렉트카는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의 등 필요한 절차를 준수합니다.
3. 법정대리인은 관계 법령에 따라 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
## ※ 미성년자 거래
1. 미성년자의 거래와 관련하여 법정대리인의 동의가 필요한 경우 관계 법령에 따른 절차를 준수합니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 체결된 미성년자의 계약은 민법 등 관계 법령에 따라 취소될 수 있습니다.
3. 미성년자와의 거래에 관한 권리 및 의무는 실제 계약 당사자와 관계 법령에 따라 정해집니다.
## ※ 광고성 정보 전송
1. 국민다이렉트카는 이용자에게 서비스 이용과 관련된 상담 진행 안내 및 필요한 공지사항 등을 관계 법령에 따라 발송할 수 있습니다.
2. 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 관계 법령에 따른 사전 동의 등 적법한 요건을 충족하며, 필요한 광고 표시, 발신자 정보 및 수신거부 방법을 안내합니다.
3. 광고성 정보의 수신을 거부하거나 수신 동의를 철회한 이용자에 대해서는 관계 법령에 따라 해당 의사를 반영합니다.
## ※ 총칙
1. 국민다이렉트카(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 위하여 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행하고 있습니다. 또한 개인정보 처리방침을 수립하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익 보호를 위해 노력하고 있습니다.
2. 본 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 내부 운영정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경사항은 관계 법령에 따라 홈페이지 등을 통해 공개합니다.
## ※ 개인정보의 수집 및 이용
1. “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 연락처 등에 의하여 개인을 알아볼 수 있는 정보 및 다른 정보와 쉽게 결합하여 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보 등을 의미합니다.
2. 국민다이렉트카는 이용자의 서비스 신청 접수, 상담정보 제공, 견적 안내, 고객 문의 및 불만 처리 등을 위하여 필요한 개인정보를 수집·이용합니다.
3. 수집·이용하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
① 상담 신청정보: 성명(수집하는 경우), 연락처, 차량정보, 지역 및 상담정보
② 서비스 이용 과정에서 실제 수집되는 개인정보는 관계 법령에 따라 처리하며, 필요한 사항을 이용자에게 안내합니다.
4. 국민다이렉트카는 원칙적으로 서비스 제공에 불필요한 민감정보를 수집하지 않습니다.
5. 수집한 개인정보는 명시한 목적 범위 내에서 이용하며, 목적 외 이용이 필요한 경우 관계 법령에 따른 적법한 처리 근거를 확보합니다.
6. 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공에 동의가 필요한 경우 관계 법령에 따라 필요한 사항을 안내하고 동의를 받습니다.
## ※ 상담정보 제공 및 개별 거래
1. 국민다이렉트카는 이용자의 서비스 신청에 따른 상담정보 제공 및 관련 정보 서비스를 운영합니다.
2. 이용자가 신청한 상담정보는 서비스 제공을 위하여 복수의 제휴 상담업체 또는 독립된 거래 담당자에게 제공될 수 있습니다.
3. 상담정보를 제공받은 각 제휴 상담업체 또는 독립된 거래 담당자는 자신의 판단과 책임에 따라 상담, 견적 제시 및 거래 여부를 결정합니다.
4. 국민다이렉트카는 개별 상담업체 또는 거래 담당자가 제시하는 견적금액, 거래 조건 및 거래 성립을 보장하지 않습니다.
5. 실제 매매계약은 이용자와 해당 매입업체 또는 실제 거래 당사자 사이에 체결되며, 계약에 따른 권리와 의무는 실제 계약 당사자 및 관계 법령에 따라 정해집니다.
6. 개인정보의 외부 제공은 관계 법령에 따른 적법한 처리 근거 및 필요한 동의 범위 내에서 이루어집니다.
7. 개인정보를 제공받은 제휴 상담업체 및 독립된 거래 담당자는 제공받은 개인정보를 동의받은 목적 외에 이용하거나 적법한 근거 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다.
8. 국민다이렉트카는 정보 제공 서비스 운영자로서 관계 법령에 따른 의무를 준수합니다.
## ※ 제3자에 대한 정보 제공
1. 국민다이렉트카는 이용자의 개인정보를 무단으로 타인 또는 다른 회사나 기관에 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의를 받거나 관계 법령에서 허용하는 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
2. 국민다이렉트카는 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제휴 상담업체 또는 독립된 거래 담당자에게 제공할 수 있습니다.
3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항은 다음과 같습니다.
① 제공받는 자: 국민다이렉트카와 제휴한 상담업체 및 독립된 거래 담당자 중 실제 제공 대상
② 제공 목적: 상담, 견적 안내 및 관련 서비스 제공
③ 제공 항목: 성명(수집하는 경우), 연락처, 차량정보, 지역 및 상담정보
④ 보유 및 이용기간: 제공 목적 달성 시까지. 구체적인 보유기간은 동의 시 안내
⑤ 제공 방식: 이용자의 서비스 신청 및 동의 범위에 따라 복수의 제휴업체 또는 독립된 거래 담당자에게 제공될 수 있음
4. 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 관계 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 거부에 따른 불이익 등을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
5. 실제 제공받는 외부 업체 또는 개인정보 제공 대상은 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
6. 개인정보를 제공받은 제휴업체 및 독립된 거래 담당자는 제공받은 개인정보를 동의받은 목적 범위 내에서 처리해야 하며, 목적 외 이용 또는 무단 제공을 해서는 안 됩니다.
7. 제휴업체 또는 독립된 거래 담당자의 개인정보 목적 외 이용, 무단 제공 및 부정사용 사실이 확인되는 경우 접근 권한 제한, 제휴 해지 및 관계 법령에 따른 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
8. 이용자가 개인정보 제3자 제공 동의를 철회하거나 상담 중단을 요청하는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행합니다.
## ※ 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 국민다이렉트카는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 동의받은 보유기간이 경과한 경우 관계 법령에 따라 파기합니다.
2. 일반 상담 신청정보는 수집일로부터 최대 6개월간 보유하며, 처리 목적이 조기에 달성되어 보유할 필요가 없어진 경우에는 지체 없이 파기합니다.
3. 독립된 제휴 상담업체 및 거래 담당자에게 제공된 개인정보는 해당 제공받는 자에게 고지된 보유기간 및 관계 법령에 따라 처리됩니다.
4. 이용자의 적법한 동의 철회 또는 삭제 요청이 있는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행하고, 관련 제휴업체에 필요한 처리정지 또는 삭제 조치를 요청합니다.
5. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 기록은 해당 법정 보존기간 동안 별도로 보관하며, 법령에서 정한 목적 외에는 이용하지 않습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 3년
④ 표시·광고에 관한 기록: 관련 법령 적용 시 6개월
## ※ 개인정보의 파기 절차 및 방법
1. 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 관계 법령에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
3. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
4. 법령에 따라 보존이 필요한 개인정보는 해당 보존 목적에 필요한 범위 내에서 관리하고, 보존기간이 경과하면 파기합니다.
## ※ 개인정보의 열람 및 정정
1. 국민다이렉트카의 이용자는 관계 법령에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 원하는 이용자는 국민다이렉트카의 개인정보 보호 담당부서에 요청할 수 있으며, 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행합니다.
3. 개인정보의 정정 또는 삭제 요청이 접수된 경우 관계 법령에 따른 필요한 조치가 완료될 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 제한할 수 있습니다.
4. 이용자는 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공에 관한 동의를 관계 법령에 따라 철회할 수 있습니다.
## ※ 개인정보 동의 철회
1. 이용자는 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공에 관한 동의를 관계 법령에 따라 철회할 수 있습니다.
2. 동의 철회 또는 개인정보 처리 중지를 원하는 이용자는 국민다이렉트카의 개인정보 보호 담당부서에 요청할 수 있습니다.
3. 국민다이렉트카는 적법한 동의 철회 요청이 접수된 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행합니다.
4. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법정 보존기간 동안 별도로 관리할 수 있습니다.
## ※ 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
국민다이렉트카는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
1. 개인정보는 접근 권한 및 인증 절차를 통해 보호되며, 개인정보 처리시스템은 필요한 보안조치를 적용하여 관리합니다.
2. 개인정보 처리시스템에 대한 비인가 접근을 방지하기 위하여 접근통제 및 침입방지 등 필요한 보호조치를 시행합니다.
3. 개인정보 처리 권한을 업무상 필요한 담당자에게만 부여하고 접근 권한을 관리합니다.
4. 개인정보 처리시스템의 접속기록을 관리하고 필요한 점검을 실시하며, 관계 법령에서 요구하는 개인정보 암호화 및 안전성 확보조치를 시행합니다.
5. 악성코드 및 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위하여 필요한 보안 소프트웨어 및 보안 업데이트를 적용합니다.
6. 개인정보의 무단 열람, 목적 외 이용, 외부 반출 및 무단 제공을 제한하기 위한 관리·감독을 시행합니다.
## ※ 쿠키의 운영 및 거부
1. 국민다이렉트카는 이용자의 서비스 이용 편의 등을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
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## ※ 의견수렴 및 불만 처리
국민다이렉트카는 이용자의 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 및 권리행사 요청을 접수하고 있습니다.
개인정보와 관련한 문의 및 불만사항은 개인정보 보호 담당부서를 통해 접수할 수 있으며, 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행하고 처리 결과를 안내합니다.
이용자는 개인정보 침해와 관련하여 관계 법령에 따른 분쟁조정 신청 및 피해구제 절차를 이용할 수 있습니다.
## ※ 개인정보 관리계획의 수립 및 시행
국민다이렉트카는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부 관리계획을 수립하고 다음 사항을 관리합니다.
1. 개인정보 보호 담당 조직의 구성 및 운영에 관한 사항
2. 개인정보취급자의 교육 및 관리·감독에 관한 사항
3. 개인정보 처리시스템의 접근 권한 관리 및 접속기록 점검에 관한 사항
4. 개인정보 출력, 복사 및 외부 반출 시의 보호조치에 관한 사항
5. 개인정보 침해사고 예방 및 대응에 관한 사항
6. 기타 개인정보 보호를 위해 필요한 사항
## ※ 개인정보 보호 및 고객 문의
국민다이렉트카는 이용자의 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 및 권리행사 요청을 접수하고 있습니다.
개인정보 보호 담당부서: 국민다이렉트카 고객지원 담당부서
연락처: 국민다이렉트카 홈페이지에 안내된 공식 고객센터 연락처
이용자는 위 연락처를 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있으며, 국민다이렉트카는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 시행합니다.
## ※ 아동의 개인정보 보호
1. 국민다이렉트카는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의 등 필요한 절차를 준수합니다.
3. 법정대리인은 관계 법령에 따라 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
## ※ 미성년자 거래
1. 미성년자의 거래와 관련하여 법정대리인의 동의가 필요한 경우 관계 법령에 따른 절차를 준수합니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 체결된 미성년자의 계약은 민법 등 관계 법령에 따라 취소될 수 있습니다.
3. 미성년자와의 거래에 관한 권리 및 의무는 실제 계약 당사자와 관계 법령에 따라 정해집니다.
## ※ 광고성 정보 전송
1. 국민다이렉트카는 이용자에게 서비스 이용과 관련된 상담 진행 안내 및 필요한 공지사항 등을 관계 법령에 따라 발송할 수 있습니다.
2. 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 관계 법령에 따른 사전 동의 등 적법한 요건을 충족하며, 필요한 광고 표시, 발신자 정보 및 수신거부 방법을 안내합니다.
3. 광고성 정보의 수신을 거부하거나 수신 동의를 철회한 이용자에 대해서는 관계 법령에 따라 해당 의사를 반영합니다.
